讨债公司通常是指通过合法手段向债务人追讨债务的公司，其业务范围包括但不限于协商、调解、仲裁等。在保护债务人的权益方面，讨债公司可以采取以下措施：

1. 遵守法律法规：讨债公司在追讨债务的过程中，应当严格遵守法律法规，不得采用暴力、威胁等非法手段进行催收。同时，讨债公司还应当建立完善的内部管理制度和风险控制机制，确保自身的行为合法合规。
2. 尊重债务人权利：债务人在与讨债公司的沟通过程中，享有知情权、陈述权、申辩权等权利。讨债公司应当充分尊重债务人的权利，不得随意打断债务人的电话、上门骚扰或者恐吓债务人及其家属等行为。
3. 合理安排还款计划：讨债公司可以通过协商等方式，为债务人制定合理的还款计划，帮助债务人逐步偿还债务。这样不仅可以缓解债务人的经济压力，还可以避免因一次性偿还债务而引发的矛盾和冲突。
4. 提供法律援助服务：如果债务人需要法律援助或咨询等服务，讨债公司可以提供相应的支持和帮助。例如，提供法律咨询服务、协助债务人起诉或应诉等。
   总之，讨债公司在保护债务人权益方面应该采取积极措施，遵守法律法规、尊重债务人权利、合理安排还款计划并提供法律援助服务等。只有这样，才能更好地维护社会和谐稳定和公平正义。